Yhteystiedot
Olemme täällä sinua varten!
Tavoitat meidät netistä kellon ympäri. Nettisivujemme kautta voit varata auton, muokata tai perua varauksesi tai ladata kuitin vuokrauksestasi.
Jos et löydä etsimääsi netistä, voit olla yhteydessä palvelukeskukseemme. Jos kyse on olemassa olevasta varauksesta, kerrothan varausnumerosi, kun otat meihin yhteyttä. Tämä auttaa meitä löytämään tietosi nopeammin ja palvelemaan sinua paremmin.
Varauksen tiedot
Mikäli haluat nähdä tietoja varauksestasi, paina alla olevaa linkkiä.
Palveluiden käyttäminen saattaa vaatia online-tilin luomista.
Ennen vuokrausta
Tutustu Usein kysyttyihin kysymyksiin sekä Oppaaseen autonvuokrauksesta, kun haluat tietää lisää käytännön asioista.
Nettisivuiltamme voit varata henkilö- tai pakettiauton kätevästi juuri silloin kun sinulle sopii.
Mikäli et löydä vastausta nettisivuiltamme, voit olla yhteydessä palvelukeskukseemme.
Palvelukeskus
Puh. 0600 96050 (0,98 €/min + pvm/mpm)
Ma - pe klo 8 - 16
Vuokrauksen aikana
Voit olla vuokrauksen aikana yhteydessä vuokraavaan toimipisteeseen tai Suomen sisällä tapahtuvissa vuokrauksissa varauskeskukseen.
Ongelmatilanteissa ota yhteys Tiepalveluun, joka päivystää 24/7.
Tiepalvelu 24/7
Puh. 010 436 2285
Vuokrauksen jälkeen
Mikäli sinulla on kysyttävää tai palautetta autonvuokrauksesta Suomessa, käytä yhteydenottolomaketta.
Mikäli palautteesi koskee ulkomailla tapahtunutta autonvuokrausta, ole ensisijaisesti yhteydessä suoraan toimipisteeseen, josta auton vuokrasit. Toimipisteemme ympäri maailmaa löydät täältä.
Yhteydenottolomake
Vuokrauksen jälkeiset tiedustelut sekä reklamaatiot
Yhteystiedot
Asiakaspalautteet
Lähetä palaute Suomessa tapahtuneesta autonvuokrauksesta käyttämällä yhteydenottolomaketta.
Mikäli palaute koskee autonvuokrausta ulkomailla, olethan yhteydessä ensisijaisesti auton vuokranneeseen toimipisteeseen. Löydät toimipisteemme maailmalla täältä.
Yritysmyynti
Matkatoimistot
Avis ja European Car Rental Conciliation Service
Me haluamme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla ja siksi olemme European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) -jäsen. ECRCS on riippumaton taho, joka tarjoaa veloituksetonta apua asiakkaalle mahdollisessa ongelmatilanteessa. Jos teet valituksen, etkä ole tyytyväinen päätökseemme, auttaa ECRCS ratkaisemaan ongelmasi.
Ota yhteyttä ECRCS-palveluun.
Lisätiedot
Puhelun hinta 0600-palvelunumeroon on 0,98 €/min + pvm/mpm.
Puhelun hinta 010-alkuisiin numeroihin soitettaessa on:
- paikallisverkkomaksu (pvm) tai matkapuhelumaksu (mpm). Maksu määräytyy soittajan puhelinliittymän liittymäsopimuksen perusteella.
Postitusosoite
Avis-autovuokraamo
Lautamiehentie 3
02770 Espoo
